河南省润泽农牧机械有限责任公司

欢迎访问河南省润泽农牧机械有限责任公司官方网站!
专注研发、生产、销售高品质的养猪设备产品生产制造
厂家供货 品质保障
实力雄厚 支持定制
贴心售后 放心购买
免费咨询 指导选型
全国服务电话:
0373-5826891
189-1178-7688
————
微信咨询
售后服务

润泽农牧机械完善的服务体系确保了我们能够为每一位用户提供满意的服务,详尽的售前、售中、售后制度解决您在使用中遇到的问题。


一、售前服务

1、信息登记:工作人员将仔细认真的登记您的需求

2、推荐方案:润泽农牧机械根据您的需求为您量身推荐解决方案

3、数据确定:确定方案后,列出产品数据

4、记录数据:润泽农牧机械技术人员记录适合您的产品数据

5、设计方案:根据产品数据,技术人员为您量身设计产品方案

6、确定方案:经过您进一步确定产品生产方案

7、签订合同:您与润泽农牧机械签订生产合同

8、交付定金:支付产品一半定金


二、售中服务

1、下达任务:根据售前服务中确定的数据下达生产任务

2、安排生产:润泽农牧机械车间开始生产用户所订购产品

3、质量验收:润泽农牧机械质检部验收产品

4、成品入库:产品合格后入库

5、支付余款:用户向润泽农牧机械支付剩余货款

6、通知发货:润泽农牧机械通知用户发货信息

7、安装调试:现场安装调试产品

8、客户验收:用户现场进行验收

9、润泽存档:润泽农牧机械保存客户档案,以便提供后续服务


三、售后服务

1、问题登记:将客户来电所速问题详细登记,以便多角度解决问题

2、电话指导:可以通过电话方式解决问题的,详细地为客户阐述问题解决方法

3、现场服务:对于需要现场解决问题的客户,首先要确定是否在保修期内。

1)保修期内:根据问题出现原因,进行责任划分,

a、润泽农牧机械责任:问题属润泽农牧机械责任的,润泽农牧机械负责免费维修,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收

b、客户责任:问题属客户机械责任的,润泽农牧机械向客户说明收费比例,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后润泽农牧机械按比例收费

2)保修期外:润泽农牧机械向客户说明收费标准,按客户所述问题排除故障,并交由客户验收,完毕后润泽农牧机械按收费标准收取相关费用

4、返厂维修:与客户沟通后,对于需返厂维修的产品,润泽农牧机械配合客户将产品返厂,维修方法过程同现场服务

5、润泽农牧机械存档:维修完毕后,润泽农牧机械将维修过程记录到已建好的客户档案中,以便今后的跟进服务

联系我们
AIwBCAAQAhgAIPuzi9cFKK3rz-4GMIAPOIAK

河南省润泽农牧机械有限责任公司

联系人:李经理

电话:189-1178-7688

固话:0373-5826891

邮箱:631606637@qq.com

网址:www.dhxmsb.cn

地址:河南省新乡市封丘县黄德镇开寨村402号

微信图片_20210208143942.jpg

扫码咨询

首页           关于我们           产品展示          应用案例           资质证件           售后服务           新闻资讯           联系我们
地址:河南省新乡市封丘县黄德镇开寨村402号        l       电话:189-1178-7688        l       固话0373-5826891       l       邮箱:631606637@qq.com     |     豫ICP备2021007552号
河南省润泽农牧机械有限责任公司